নিজের অভিজ্ঞতা। নির্দিষ্ট তথ্য। ন্যায্য ভাষা।

সম্পত্তির সঙ্গে আপনার সম্পর্ক ও আনুমানিক সময় বলুন। শুধু দেখতে গেলে তা স্পষ্ট করুন। নিজে দেখা ও অন্যের কাছে শোনা কথা আলাদা করুন।

ন্যায্য মানে জোর করে প্রশংসা করা নয়। কঠিন অভিজ্ঞতা ও সেটি কীভাবে সামলানো হয়েছিল তা অপমান বা ভিত্তিহীন অভিযোগ ছাড়াও বলা যায়।

পরিচয়পত্র, ফোন, আর্থিক নথি, ব্যক্তিগত ফ্ল্যাট নম্বর, স্বাক্ষর, অনুমতিহীন মুখের ছবি বা ব্যক্তিগত কথোপকথন প্রকাশ করবেন না। ছবি দেওয়ার আগে দরকার হলে তথ্য ঢেকে দিন।

মডারেটর প্রমাণ চাইলে নির্ধারিত ব্যক্তিগত প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। প্রকাশ্য রিভিউ নথি যাচাইয়ের মাধ্যম নয়।

থাকার অভিজ্ঞতা বানাবেন না, অন্যের পরিচয় নেবেন না, রিভিউ কপি বা পুনরাবৃত্তি করবেন না এবং দলবদ্ধভাবে রেটিং বদলাবেন না। মালিক, প্রতিনিধি বা স্বার্থসংশ্লিষ্ট ব্যক্তি নিজেকে স্বাধীন ভাড়াটিয়া হিসেবে উপস্থাপন করবেন না।

ইতিবাচক বা নেতিবাচক রেটিংয়ের শর্তে পুরস্কার দেওয়া বা নেওয়া যাবে না। পেইড সুবিধা বা যাচাই দিয়ে ন্যায্য মতামত বদলানোর চাপ দেওয়া যাবে না।

নীতিভঙ্গের উদাহরণ:

• হুমকি, হয়রানি, ঘৃণামূলক ভাষা বা ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য নিয়ে আক্রমণ।
• স্প্যাম, বিজ্ঞাপন, ক্ষতিকর লিংক ও অপ্রাসঙ্গিক লেখা।
• ব্যক্তিগত তথ্য বা প্রকাশের অনুমতি নেই এমন উপকরণ।
• বানানো অভিজ্ঞতা, সাজানো রেটিং ও যুক্তিসংগত ভিত্তি ছাড়া অভিযোগকে সত্য হিসেবে লেখা।

উপকারী: “অক্টোবরে বাসা দেখেছি। শোবার ঘরে দিনের আলো ছিল, তবে জেনারেটর লিফট চালায় কি না নিশ্চিত হতে পারিনি।” এতে দেখা ও অজানা বিষয় দুটোই পরিষ্কার।

উপকারী: “থাকার সময় বাথরুমের লিক জানিয়েছিলাম; পরের সপ্তাহে মেরামত হয়।” সময় আনুমানিক হলে তা বলুন। সমস্যার পাশাপাশি প্রতিক্রিয়াও লিখুন।

গ্রহণযোগ্য নয়: বন্ধুকে সাহায্য করতে থাকার গল্প বানানো, মালিকের পরিচয়পত্র প্রকাশ, রিভিউকারীর প্রতি হুমকি বা যথাযথ ভিত্তি ছাড়া অপরাধের অভিযোগ। কম রেটিং দেওয়া যায়; হয়রানি করা যায় না।

শুধু নিজের ব্যবহারের অধিকার আছে এবং বর্ণিত অভিজ্ঞতা সঠিকভাবে দেখায় এমন ছবি দিন। অন্য ভবনের ছবি, প্রেক্ষাপটহীন পুরোনো ছবি বা AI দৃশ্যকে বর্তমান অবস্থার প্রমাণ হিসেবে দেবেন না।

লেখার সহায়ক টুল ব্যবহার করলেও প্রতিটি বক্তব্যের দায় আপনার। নিশ্চিত নন এমন ঘটনা, তারিখ, উদ্ধৃতি বা ব্যক্তিগত তথ্য টুলকে যোগ করতে দেবেন না। সম্পাদকীয় ও নমুনা ছবি বাস্তব অভিজ্ঞতার প্রমাণ থেকে আলাদা।

নিজের অভিজ্ঞতাই মূল্যায়ন করুন। যে বিষয় পরীক্ষা করেননি সেটিকে যাচাই করা তথ্য হিসেবে স্কোর দেবেন না। দেখার অভিজ্ঞতা ও দীর্ঘদিন থাকার অভিজ্ঞতা ভিন্ন।

অল্প বা অসমসংখ্যক মতামত থেকেও স্কোর তৈরি হতে পারে। যাচাইয়ের লেবেল প্রতিটি বাক্যের সত্যতা বা বিরোধের সমাধান প্রমাণ করে না। তারিখ, মতামতের সংখ্যা ও লেখার বিষয়বস্তুও দেখুন।

প্রযোজ্য রিপোর্ট বাটন বা যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন। সরাসরি লিংক, সংশ্লিষ্ট নিয়ম ও সংক্ষিপ্ত তথ্য দিন। ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে তথ্যের ধরন বলুন, সেটি আবার প্রকাশ করবেন না।

রিপোর্টে সমস্যা চিহ্নিত করুন; দলবদ্ধভাবে চাপ তৈরি করবেন না। রেটিং অপছন্দ, পেইড পরিকল্পনা কেনা বা দ্বিমত নিজে থেকে নীতিভঙ্গের প্রমাণ নয়। সৎ উদ্দেশ্যে রিপোর্টের জন্য প্রতিশোধমূলক আচরণ করবেন না।

Pending মানে প্রকাশের অনুমোদন বাকি। Approved মানে প্রকাশের প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত, প্রতিটি দাবি স্বাধীনভাবে প্রমাণিত এমন নয়। Rejected মানে প্রকাশের জন্য গৃহীত হয়নি।

Flagged বা owner-disputed থাকলে কোনো উদ্বেগ উঠেছে বোঝায়; এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেখক অসৎ বা মালিক দোষী প্রমাণ করে না। নতুন তথ্য অনুযায়ী অবস্থা ও দৃশ্যমানতা বদলাতে পারে।

জমা দেওয়া কনটেন্ট যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকতে পারে, প্রকাশের অনুমোদন পেতে পারে বা বাতিল হতে পারে। রিপোর্ট বা নতুন তথ্য এলে প্রকাশিত কনটেন্টও আবার দেখা হতে পারে। প্রয়োজনে ব্যাখ্যা চাওয়া, প্রকাশ সীমিত করা বা অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

এই সিদ্ধান্ত প্ল্যাটফর্মের নীতি নিয়ে; এটি আইনি দায় নির্ধারণ, প্রতিটি বক্তব্যের সত্যতা প্রতিষ্ঠা বা ভাড়া বিরোধ নিষ্পত্তি করে না। নির্দিষ্ট সময়ে যাচাইয়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।

উত্তর তথ্যভিত্তিক ও প্রাসঙ্গিক রাখুন। রিভিউকারীর পরিচয় বা গোপন যোগাযোগ প্রকাশ করবেন না এবং সমালোচনা সরাতে চাপ দেবেন না।

সংশোধন বা পুনর্বিবেচনার জন্য যোগাযোগ পাতায় কনটেন্টের লিংক, জানা থাকলে সিদ্ধান্ত এবং সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা দিন। একই রিপোর্ট বারবার না দিয়ে প্রাসঙ্গিক নতুন তথ্য দিন।